(044)237-73-21
(063)237-73-21
(097)900-79-98
Бесплатная доставка.Официальные дилеры от производителя.Бесплатная доставка матрасов.
Официальная гарантия от производителя.Обмен и возврат в течении 14 дней.
Официальная гарантия от производителя.Без Выходных:
9.00-21.00

Обмен и возврат матрасов надлежащего качества

Уважаемые покупатели и клиенты интернет магазина матрасов «Вамматрас» во избежание дальнейшего непонимания обращаем Ваше внимание на тот факт, что в соответствии с ЗАКОНОМ УКРАИНЫ «Про захист прав споживачів», а именно – Статья 9. Права споживача при придбанні товару належної якості – у Вас есть право:

  1. Совершить обмен любого из непищевых товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА на равнозначный у того же продавца, где была произведена покупка, если приобретенный Вами товар не подходит Вам по форме, габаритам, окраске, фасону, материалу, или в том случае когда он не может быть Вами применен по иным причинам;
  2. Произвести данный обмен Вы имеете возможность на протяжении 14 календарных дней, не считая день покупки, но только в том случае если продавцом не указан для этого более продолжительный срок;
  3. Обмен матраса на другой возможен только тогда, если он НЕ БЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ, а также при обязательном условии СОХРАННОСТИ ЕГО ЦЕЛОСТНОГО ТОВАРНОГО ВИДА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ, в том числе нужных ФАБРИЧНЫХ ярлыков и пломб, а также в обязательном порядке требуется наличие выданного Вам расчетного документа (накладной или товарного чека), который был получен при совершении покупки.

Вследствие этого во избежание дальнейшего недоразумения если ВЫ НЕ УВЕРЕННЫ в том что приобретенный Вами матрас подходит Вам по каким-то параметрам ни в коем случае НЕ РАСПАКОВЫВАЙТЕ его. Лучше опробуйте его несколько ночей не распакованным.

Скрученные (вакуумные) матрасы надлежащего качества после вскрытия фабричной упаковки возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЗАПАХ НОВОГО МАТРАСА

Большинство современных как отечественных, так и зарубежных производителей в процессе изготовления матрасов применяют специальные виды клея на основе ацетона либо иных растворителей. Эти смеси используются для скрепления между собой составляющих матрас мягких слоев.

После изготовления матраса он сразу же упаковывается в полиэтиленовую пленку, вследствие чего после вскрытия заводской упаковки может ощущаться четко выраженный запах растворителя.

Все используемые в процессе изготовления матрасов смеси являются высоколетучими веществами, которые имеют свойство в течение короткого времени, как правило 3-5 часов, полностью бесследно исчезнуть из матраса, в крайних случаях этот процесс может затянуться до трех суток.

Поэтому специалисты рекомендуют следующее:

  1. Открыть упаковку нового матраса утром для того чтобы матрас максимального проветрился к ночи.
  2. При возможности не использовать матрас первые сутки.
  3. Спать первое время при открытой форточке.

Обмен матрасов, имеющих четко выраженный производственный запах совершается тогда, когда запах ощущается более 3 суток с момента раскрытия фабричной упаковки матраса.

Также следует обратить внимание на, что используемые в матрасах материалы натурального происхождения (такие как кокосовая койра, латекс, морские водоросли, овечья) могут иметь собственный природный специфический запах. Люди с чувствительным обонянием должны учитывать данный фактор при выборе матрасов.

При обмене и возврате матрасов взимается плата за транспортные услуги!